單項(xiàng)選擇題裝維人員接到開通工單信息的小時(shí)內(nèi)，或接到故障工單信息的分鐘內(nèi)聯(lián)系用戶，與用戶約定服務(wù)時(shí)間。（）

A.420
B.340
C.330
D.430


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1.單項(xiàng)選擇題上門服務(wù)前全面落實(shí)“五個(gè)一”，即（）

A.一雙鞋套.一塊墊布.一塊抹布.一張服務(wù)卡.一張施工單
B.一雙鞋套.一塊墊布.一張?jiān)u價(jià)卡.一張服務(wù)卡.一張施工單
C.一雙手套.一塊墊布.一張?jiān)u價(jià)卡.一張服務(wù)卡.一張施工單
D.一雙手套.一塊墊布.一塊抹布.一張服務(wù)卡.一張施工單

2.單項(xiàng)選擇題傳送速率單位“bps”代表（）

A.Bytes Per Second
B.Bits Per Second
C.Baud Per Second
D.Bilion Per Second

3.單項(xiàng)選擇題目前移動(dòng)的自建寬帶用戶投訴網(wǎng)速慢的主要原因是下面哪點(diǎn)（）

A.使用EPON接入的技術(shù)有問題，無法滿足用戶的需求
B.移動(dòng)的接入帶寬達(dá)不到給用戶承諾的帶寬
C.用戶訪問的資源大部分在電信網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致網(wǎng)速慢
D.蘇州移動(dòng)的出口帶寬已滿

5.單項(xiàng)選擇題在裝機(jī)過程中使用2對線和使用4對線從樓道ONU接到用戶家有何差別（）

A.使用2對線裝機(jī)無法裝成功
B.無任何差別
C.接入速度無差別
D.2對線的最高速度是10M，4對線最高速度是100M