單項(xiàng)選擇題故障處理反饋指針對(duì)影響客戶業(yè)務(wù)正常使用的故障,從集團(tuán)客戶提出故障申告時(shí)起,按照相應(yīng)的要求,金牌和銅牌故障向用戶反饋故障處理過(guò)程時(shí)限為()

A.10分鐘和1小時(shí)
B.20分鐘和不需要反饋
C.30分鐘和按需反饋
D.40分鐘和2小時(shí)反饋


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)實(shí)施細(xì)則中關(guān)于日常業(yè)務(wù)巡檢,金牌和銅牌巡檢周期分別為()

A.1個(gè)月和3個(gè)月
B.2個(gè)月和3個(gè)月
C.3個(gè)月和4個(gè)月
D.4個(gè)月和5個(gè)月

2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)移動(dòng)江蘇公司賬號(hào)口令管理管理要求口令需()。

A.口令至少由6位及以上大小寫(xiě)字母、數(shù)字及特殊符號(hào)混合、隨機(jī)組成
B.口令至少每90天更換一次
C.3次內(nèi)不得設(shè)置相同口令
D.口令修改后需紙質(zhì)記錄下來(lái),避免遺忘

3.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等級(jí)協(xié)議規(guī)定金牌級(jí)客戶提出故障申告時(shí)起,需按照()的要求進(jìn)行故障處理反饋

A.每30分鐘主動(dòng)向客戶階段反饋故障處理情況
B.故障處理完成后30分鐘內(nèi)向客戶口頭反饋故障原因和處理結(jié)果
C.故障修復(fù)2個(gè)工作日內(nèi)需主動(dòng)提供故障報(bào)告
D.故障修復(fù)3個(gè)工資日內(nèi)進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)巡檢

最新試題

在OSPF協(xié)議中規(guī)定骨干區(qū)域不能配置成STUB區(qū)域,虛連接不能穿過(guò)()。

題型:填空題

如代維公司連續(xù)兩個(gè)月度考核得分低于80分或單月度考核得分低于70分,各市分公司可以以正式函件形式向代維公司提出撤換地區(qū)負(fù)責(zé)人、工作站長(zhǎng)和隊(duì)員等要求,代維公司應(yīng)無(wú)條件執(zhí)行。

題型:判斷題

在雙纖雙向復(fù)用段保護(hù)環(huán)中,拔掉某站SCC板,該站業(yè)務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)復(fù)用段保護(hù)。()

題型:判斷題

某業(yè)務(wù)沿時(shí)鐘跟蹤方向,在中間多個(gè)站點(diǎn)均連續(xù)以()進(jìn)行穿通。則沿時(shí)鐘跟蹤方向,第一個(gè)報(bào)AU指針調(diào)整站點(diǎn)的前一個(gè)站點(diǎn),就是時(shí)鐘不同步的站點(diǎn)。該結(jié)論對(duì)于任意組網(wǎng)(鏈形、環(huán)形)均成立。

題型:填空題

省公司的代維考核中的質(zhì)量考核指標(biāo)包括哪幾項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

目前國(guó)內(nèi)所鋪設(shè)的光纖最適合DWDM傳輸?shù)氖牵ǎ┕饫w。

題型:填空題

再生段公務(wù)通信字節(jié)為(),復(fù)用段公務(wù)通信字節(jié)為()。

題型:填空題

光同步傳輸系統(tǒng)中,時(shí)鐘是其一大特色,時(shí)鐘的工作方式有哪3種:()、()、()。

題型:填空題

SDH設(shè)備某個(gè)支路板的一個(gè)通道有T-ALOS告警,可能原因是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

PDH光傳輸?shù)乃俾实燃?jí)及為()、()、()、()。

題型:填空題