單項(xiàng)選擇題客戶抱怨運(yùn)維人員工作技能.服務(wù)態(tài)度差時(shí),錯(cuò)誤的是:()

A.向用戶說(shuō)“對(duì)不起”
B.保持沉默,
C.向用戶說(shuō)“對(duì)不起,我們將對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果向您反饋,謝謝您指出我們工作中的不足之處”。
D.向用戶說(shuō)“能否詳細(xì)說(shuō)明,我們好及時(shí)改進(jìn)”


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2.單項(xiàng)選擇題DNS服務(wù)器和DHCP服務(wù)器的作用是()

A.將IP地址翻譯為計(jì)算機(jī)名.為客戶機(jī)分配IP地址;
B.將IP地址翻譯為計(jì)算機(jī)名.解析計(jì)算機(jī)的MAC地址;
C.將計(jì)算機(jī)名翻譯為IP地址.為客戶機(jī)分配IP地址;
D.將計(jì)算機(jī)名翻譯為IP地址.解析計(jì)算機(jī)的MAC地址;

3.單項(xiàng)選擇題STM-1是SDH的制式標(biāo)準(zhǔn),速率為()Mbps

A.155
B.622
C.2500
D.38

4.單項(xiàng)選擇題VLAN的劃分不包括以下哪種方法()

A.基于端口 
B.基于MAC地址 
C.基于物理位置 
D.基于協(xié)議

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省公司每月對(duì)代維公司各專(zhuān)業(yè)代維月度績(jī)效考評(píng)中基站代維月度考核、光纜線路代維月度考核、集團(tuán)客戶專(zhuān)線代維月度考核所占的比例分別為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

交換機(jī)根據(jù)MAC地址尋址,路由器根據(jù)()尋址。

題型:填空題

ITU-T建議規(guī)定,復(fù)用段倒換時(shí)間不能大于()MS。

題型:填空題

目前國(guó)內(nèi)所鋪設(shè)的光纖最適合DWDM傳輸?shù)氖牵ǎ┕饫w。

題型:填空題

OTDR表能測(cè)量光纖的以下參數(shù)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

代維合同執(zhí)行期間的新增基站應(yīng)及時(shí)納入基站綜合代維,根據(jù)單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和納入代維時(shí)間比例核算增加代維費(fèi)用:?jiǎn)蝺r(jià)×增加基站數(shù)×納入代維時(shí)間比例。減少基站同樣計(jì)算。

題型:判斷題

如代維公司連續(xù)兩個(gè)月度考核得分低于80分或單月度考核得分低于70分,各市分公司可以以正式函件形式向代維公司提出撤換地區(qū)負(fù)責(zé)人、工作站長(zhǎng)和隊(duì)員等要求,代維公司應(yīng)無(wú)條件執(zhí)行。

題型:判斷題

在雙纖雙向復(fù)用段保護(hù)環(huán)中,拔掉某站SCC板,該站業(yè)務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)復(fù)用段保護(hù)。()

題型:判斷題

通道保護(hù)僅與復(fù)用段中的通道有關(guān),與()無(wú)關(guān)。

題型:填空題

DWDM目前使用的傳輸窗口主要是()nm窗口。

題型:填空題