非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。

事故調(diào)查結(jié)束后，事故單位應將事故調(diào)查情況和對責任人的處理結(jié)果以（）的形式下發(fā)，組織全體職工學習，從中吸取教訓，防止重復事故的發(fā)生。

形成提升報告是指依據(jù)（）的數(shù)據(jù)分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。

便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是（）

利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能，進行客戶數(shù)據(jù)全面診斷，找到需要重點關注的客群，有針對性采取差異化（）

下面不適合城市站的營銷策略是（）

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。

加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是（）

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔，應向上級公司申請（）的替代促銷品，做好促銷登記。