判斷題差異化客戶關(guān)系管理,即根據(jù)不同的客戶需求、客戶級(jí)別、風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、貢獻(xiàn)度等提供差異化服務(wù),達(dá)到鑒別客戶、贏得客戶、留住客戶、發(fā)展客戶的效果。

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2.多項(xiàng)選擇題銀行卡交易交易糾紛不可避免時(shí),可以通過(guò)哪些途徑解決?()

A.司法
B.社會(huì)
C.行業(yè)內(nèi)

3.多項(xiàng)選擇題銀行卡跨行交易糾紛處理的原則主要有()。

A.保持
B.鼓勵(lì)
C.嚴(yán)格

最新試題

根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》的規(guī)定,商業(yè)銀行不得向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款。

題型:判斷題

下列關(guān)于信托法律特征的說(shuō)法,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列財(cái)產(chǎn)抵押應(yīng)當(dāng)辦理抵押登記才生效的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

利率水平變動(dòng)會(huì)影響匯率波動(dòng),當(dāng)一國(guó)提高利率水平或本國(guó)利率高于外國(guó)利率時(shí),對(duì)匯率的影響包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

將款項(xiàng)和證券等金融工具的交割放在成交后的某一約定時(shí)間(如—個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月或半年等,一般在—個(gè)月以上、一年之內(nèi))進(jìn)行的市場(chǎng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是商業(yè)銀行最主要的資產(chǎn),是商業(yè)銀行最主要的資金運(yùn)用。()是商業(yè)銀行最主要的負(fù)債業(yè)務(wù),是商業(yè)銀行最主要的資金來(lái)源。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于票據(jù)權(quán)利的表述,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)貨幣政策目標(biāo)的表述,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《中國(guó)人民銀行關(guān)于人民幣存貸款計(jì)結(jié)息問(wèn)題的通知》中規(guī)定,從2005年9月21日起,我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按()結(jié)息,每季度末月的()日為結(jié)息日,次日付息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按金融工具交易的階段劃分,金融市場(chǎng)可分為一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng),其中一級(jí)市場(chǎng)也稱流通市場(chǎng),是對(duì)已上市的金融工具(如債券、股票等)進(jìn)行買賣轉(zhuǎn)讓的市場(chǎng)。

題型:判斷題