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判斷題當日審核如發(fā)現(xiàn)不符合項目，通知責任人，限期整改；到期仍未進行整改或整改不合格的，營業(yè)廳經理負責在月度考核中進行扣罰。

1.判斷題社區(qū)經理做為開戶受理單位，負責建立客戶資料，在開戶環(huán)節(jié)做好入網把關工作。營業(yè)員辦理入網時，應審核并驗證客戶有效證件，并按要求留存證件復印件，同時登記聯(lián)系電話、身份證地址和通信地址。

2.判斷題凡是使用過業(yè)務資料應分類裝訂保存，并制作封面，封面上僅需標明：時間范圍和數(shù)量。裝訂后業(yè)務資料要交專人保管。

3.判斷題營業(yè)廳業(yè)務資料主要包括各種工單、協(xié)議、票據、文件、以及營業(yè)廳各類管理簿籍，如值班日志、交接登記表等，營業(yè)廳應分類保存。

4.判斷題客戶只可通過客服熱線、網上營業(yè)廳、營業(yè)廳方式查詢賬單。

5.判斷題如果交叉優(yōu)惠捆綁的一個用戶主動拆機或逾期欠費拆機，則取消交叉優(yōu)惠的捆綁關系以及相應的優(yōu)惠。