單項選擇題《中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例》規(guī)定金融保險業(yè)營業(yè)稅稅率為()。

A.6.5% 
B.6% 
C.5.5% 
D.5%


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3.多項選擇題營業(yè)窗口臨柜工作人員必須具備的基本服務技能包括()。

A.掌握臨柜業(yè)務相關(guān)的各項金融業(yè)務知識及規(guī)章制度
B.準確識別假鈔及偽造、變造的票據(jù)
C.掌握與業(yè)務相關(guān)的電子計算機應用知識,熟練操作本崗位各種電子設備
D.收集客戶信息、分析客戶資源具體情況等綜合分析運用能力

4.多項選擇題營業(yè)場所內(nèi)要規(guī)范設置()等,公示監(jiān)督電話,提供客戶書寫的用具及用品。

A.業(yè)務標識牌
B.利率牌
C.告示牌
D.業(yè)務宣傳欄
E.意見簿