填空題企業(yè)管理當(dāng)局必須對(duì)工廠管理人員進(jìn)行訓(xùn)練。使他們能更好地傾聽和了解工人的個(gè)人情緒和實(shí)際問題。這是（）實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)論。
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一種管理思想的權(quán)威性取決于作者的（）。
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20世紀(jì)80年代，世界經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)對(duì)企業(yè)行為產(chǎn)生沖擊的強(qiáng)大力量不包括（）。
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