多項選擇題文明規(guī)范服務總體工作目標是:()

A.以倡導行業(yè)文明為核心,以規(guī)范行業(yè)服務標準為導向,以建立科學服務管理流程為重點,
B.以不斷滿足客戶日益增長的服務需求為目的,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業(yè)形象。
C.樹立服務創(chuàng)造價值理念,承擔社會責任,踐行職業(yè)操守,
D.加強誠信建設,創(chuàng)建合規(guī)文化,全面提升銀行業(yè)整體服務質量、服務水平和盈利能力,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的共同提高,為構建和諧社會做出貢獻。


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1.多項選擇題通過哪些渠道可以披露信息,尊重和引導消費者自由選擇、自主交易。()

A.利用營業(yè)網(wǎng)點、網(wǎng)站免費為消費者提供相關服務價格查詢服務;
B.個性化服務可通過信函、電話、短信、電子郵件等渠道向消費者進一步進行信息披露;
C.使用電子銀行等自助渠道提供服務的,應通過適當方式明確提示消費者相關收費標準,以保證消費者的選擇權;
D.網(wǎng)點柜員在辦理業(yè)務時,應告知消費者服務項目和收費信息。

2.多項選擇題黨費必須用于黨的活動,主要作為黨員教育經(jīng)費的補充,其具體使用范圍包括:()

A.培訓黨員
B.訂閱或者購買用于開展黨員教育的報刊、資料、音像制品和設備
C.表彰先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務工作者
D.補助生活困難的黨員

3.單項選擇題下列哪些人可以參加企業(yè)年金()。

A.試用期內的員工。
B.試用期滿,且參加了基本養(yǎng)老保險的員工。
C.未簽訂勞動合同的臨時聘用人員。
D.退休職工。

4.單項選擇題根據(jù)我國2004年《企業(yè)年金試行辦法》規(guī)定,建立企業(yè)年金計劃的企業(yè)必須滿足三個基本條件,以下不屬于這三個基本條件的是()。

A.依法參加基本養(yǎng)老保險并按時足額繳納。
B.經(jīng)營比較穩(wěn)定,經(jīng)濟效益較好。
C.必須是國有企業(yè)。
D.企業(yè)內部管理制度健全。

5.單項選擇題按照《國務院關于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》的規(guī)定,職工基本養(yǎng)老保險由企業(yè)和職工共同繳費。以下說法正確的是()。

A.企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例一般不得低于企業(yè)工資總額的20%。
B.企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例一般不得超過企業(yè)工資總額的20%。
C.個人繳納基本養(yǎng)老保險費的比例,最終達到本人繳費工資的2%。
D.個人繳納基本養(yǎng)老保險費的比例,最終達到本人繳費工資的6%。

7.單項選擇題職工在辦理退休手續(xù)時,其出生年齡以()確定。

A.身份證
B.檔案最早記載
C.公安機關的證明
D.以上三條綜合確定

8.單項選擇題外單位組織的出國(境)考察培訓活動,各市縣行社()

A.派人參加
B.根據(jù)工作需要決定是否參加
C.原則上不參加,確因工作需要參加事前報省聯(lián)社審批
D.堅決抵制

10.單項選擇題員工辦理離崗退養(yǎng)時關于出生時間的認定,以()時間為準。

A.身份證記載的時間
B.戶口本記載的時間
C.本人檔案中最先記載的出生時間
D.本人檔案中最多記載的出生時間

最新試題

每年強制休假時間為:員工累計工作已滿1年不滿10年的,休假()天;已滿10年不滿20年的,休假()天;已滿20年的,休假()天。

題型:單項選擇題

員工之間具有下列哪些親屬關系必須實行回避?()

題型:多項選擇題

轄內縣(市)行社領導班子成員提拔任職的,市州行社黨委須向省聯(lián)社黨委呈報哪些材料?()

題型:多項選擇題

管理人員在年度考核中,不稱職票超過(),經(jīng)組織考核認定為不稱職的,應當免去現(xiàn)職。

題型:單項選擇題

在《湖北省農(nóng)村信用社企業(yè)年金方案》實施有效期內符合下列()條件的職工,均可參加企業(yè)年金計劃。

題型:多項選擇題

農(nóng)信社員工與所在行社簽訂的勞動合同內容包括:()

題型:多項選擇題

各市縣行社領導班子成員因私出國(境)需向省聯(lián)社提出申請,并提交相關材料說明。包括()

題型:多項選擇題

如果客戶對假幣提出質疑,告知客戶在()天內持《假幣收繳憑證》向中國人民銀行的分支機構或中國人民銀行授權的鑒定機構申請鑒定。

題型:單項選擇題

管理人員出現(xiàn)下列哪些情形必須組織經(jīng)濟責任審計?()

題型:多項選擇題

黨費必須用于黨的活動,主要作為黨員教育經(jīng)費的補充,其具體使用范圍包括:()

題型:多項選擇題