單項(xiàng)選擇題客戶受購(gòu)房人委托辦理購(gòu)房事宜，簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，除購(gòu)房人的身份證明外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員還應(yīng)提醒客戶提供（）。

A.購(gòu)房人委托其辦理購(gòu)房事宜的授權(quán)委托書
B.購(gòu)房人的征信證明
C.購(gòu)房人的銀行流水
D.購(gòu)房人的在職證明


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1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)交易的類型不同，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為（）。

A.房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)
B.房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
C.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)
D.居住房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題押金不具有（）。

A.擔(dān)保性
B.補(bǔ)償性
C.懲罰性
D.預(yù)付性

4.單項(xiàng)選擇題下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員帶客戶看房的做法中，正確的是（）。

A.告訴客戶在看房時(shí)應(yīng)保持沉默
B.提醒客戶如果對(duì)房屋滿意可以直接和房主議價(jià)
C.對(duì)房屋的優(yōu)點(diǎn)重點(diǎn)說明，對(duì)房屋瑕疵實(shí)事求是的說明
D.只在陽(yáng)光最充足的時(shí)段帶客戶看房

5.多項(xiàng)選擇題客戶委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代辦個(gè)人住房貸款時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括（）

A.收入水平
B.家庭開支
C.客戶的儲(chǔ)蓄
D.客戶的職位
E.家庭理財(cái)狀況

6.多項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)檔案管理中，應(yīng)當(dāng)予以保密的材料包括（）

A.國(guó)家秘密
B.商業(yè)秘密
C.技術(shù)秘密
D.個(gè)人隱私
E.前期物業(yè)管理合同

7.單項(xiàng)選擇題客源開發(fā)中的擇機(jī)回應(yīng)策略是一種以（）的營(yíng)銷手段。

A.市場(chǎng)為中心
B.客戶為中心
C.產(chǎn)品為中心
D.廣告為中心

8.單項(xiàng)選擇題與一般購(gòu)房客戶相比較，對(duì)于購(gòu)買需求強(qiáng)烈、有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、預(yù)算合理的客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要（）。

A.定期跟蹤，引導(dǎo)其調(diào)整需求
B.重點(diǎn)跟蹤，積極促成交易
C.阻止其與其他經(jīng)紀(jì)人員聯(lián)系
D.等待完全適合的房源出現(xiàn)后再與其聯(lián)系

9.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于面談禮儀的做法，正確的有（）。

A.不管客戶情緒多么激動(dòng)自己必須保持冷靜
B.兩人以上一起交談時(shí)，要使用所有人均能聽懂的語(yǔ)言
C.對(duì)客戶的問詢表現(xiàn)關(guān)心，并熱情回答
D.與客戶交談時(shí)，注意力分散
E.與客戶交談時(shí)，使用過多的專業(yè)詞匯

10.單項(xiàng)選擇題在存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員協(xié)助當(dāng)事人交驗(yàn)房屋時(shí)，不需要辦理的事項(xiàng)是（）。

A.檢查家具家電的數(shù)量、品牌是否與合同約定一致
B.簽訂物業(yè)服務(wù)合同
C.檢查衛(wèi)生間的上下水可否正常使用
D.記錄水、電、燃?xì)獾雀鞣N計(jì)量表的讀數(shù)