單項(xiàng)選擇題供電搶修人員到達(dá)邊遠(yuǎn)山區(qū)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間一般不超過()分鐘。
A.120
B.100
C.60
D.45
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1.單項(xiàng)選擇題95598客戶服務(wù)中心,客戶呼入時(shí),應(yīng)在響鈴四次,或()秒以內(nèi)接聽。
A.10
B.5
C.12
D.6
2.單項(xiàng)選擇題電力客戶服務(wù)中心以滿足客戶服務(wù)需求為原則設(shè)置代表座席,一般按()萬客戶配置1個(gè)座席。
A.3
B.5
C.4
D.6
3.單項(xiàng)選擇題95598客戶服務(wù)中心,實(shí)行()小時(shí)服務(wù)。
A.7×24
B.24
C.7×8
D.8
4.單項(xiàng)選擇題()是電力企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要支柱。
A.大客戶
B.中客戶
C.居民客戶
D.躉售客戶
5.單項(xiàng)選擇題電力企業(yè)應(yīng)確保城市地區(qū)居民客戶端電壓合格率不低于()。
A.96%
B.97%
C.94%
D.95%
最新試題
無償服務(wù)和有償服務(wù)的劃分原則是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
用電客戶的供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的依據(jù)是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
居民客戶因電力運(yùn)行事故造成其家用電器損壞時(shí),應(yīng)如何投訴?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是減容?用電戶辦理減容有何規(guī)定?在辦理減容手續(xù)時(shí)還應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是戶名?
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是用電工作傳票(用電營業(yè)業(yè)務(wù)工作單),其作用是什么?對(duì)用電工作傳票的要求是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的主要作用是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
高壓用戶申請(qǐng)用電時(shí)應(yīng)提供哪些資料?
題型:?jiǎn)柎痤}
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的主要內(nèi)容是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
供電方案的答復(fù)時(shí)間有何規(guī)定?
題型:?jiǎn)柎痤}