單項選擇題縣級供電公司電費業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)審核允許的差錯率:()
A.差錯率≦1.5‰
B.差錯率≦1‰
C.差錯率≦0.5‰
D.差錯率≦0‰
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1.單項選擇題收費員允許的服務(wù)投訴率:()
A.投訴率≦3‰
B.投訴率≦2‰
C.投訴率≦1‰
D.投訴率≦0‰
2.單項選擇題收費員允許的收費差錯率:()
A.收費差錯率<3‰
B.收費差錯率<2‰
C.收費差錯率<1‰
D.收費差錯率=0
3.單項選擇題收費員允許的電費票據(jù)使用作廢率:()
A.電費票據(jù)作廢率<5‰
B.電費票據(jù)作廢率<4‰
C.電費票據(jù)作廢率<3‰
D.電費票據(jù)作廢率<2‰
最新試題
現(xiàn)金交費應(yīng)開具電費發(fā)票;發(fā)票應(yīng)蓋有()及收費員私章。
題型:單項選擇題
新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的基本電費,可按實用天數(shù)(日用電不足24小時的,按一天計算),每日按全月基本電費()計算。
題型:單項選擇題
當(dāng)本月應(yīng)收已確定保存,需要重新計算時,應(yīng)經(jīng)過()負責(zé)人審批。
題型:單項選擇題
對于新裝客戶,要在接到新裝電表傳單后的()現(xiàn)場抄表,遇特殊情況,兩個月內(nèi)應(yīng)現(xiàn)場抄表。
題型:單項選擇題
由于客戶原因無法抄表到位,應(yīng)參照該戶()用電量記錄本月電能表指示數(shù),次月應(yīng)抄表到位。
題型:單項選擇題
從事10kV及以下電壓等級客戶的用電檢查工作的,應(yīng)持有()。
題型:單項選擇題
新開或更改銀電聯(lián)網(wǎng)及托收業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)簽訂()。
題型:單項選擇題
變壓器分為()變壓器和特種變壓器。
題型:單項選擇題
往年陳欠電費
題型:名詞解釋
抄表區(qū)域應(yīng)()輪換。
題型:單項選擇題