填空題客戶關(guān)系管理()就是要開(kāi)通多種渠道收集客戶信息和意見(jiàn),通過(guò)管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步解決客戶用電過(guò)程中的問(wèn)題,使客戶感覺(jué)到()、()。

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