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問答題95598客戶服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行基本情況分析包括哪些內(nèi)容？

1.問答題計(jì)量改造分析內(nèi)容有哪些？

推廣防竊電計(jì)量改造、運(yùn)行情況，低壓計(jì)量改造完成進(jìn)度，計(jì)量改造的成果、改造過程中存在的主要問題，原因分析。

2.問答題客戶投訴重點(diǎn)有哪些？

3.問答題營銷工作質(zhì)量分析的內(nèi)容有哪些？

營業(yè)事故及差錯、服務(wù)質(zhì)量、計(jì)量管理、三大系統(tǒng)運(yùn)行情況、營銷統(tǒng)計(jì)、合同管理、稽查質(zhì)量、其他管理等工作質(zhì)量的分析。

4.問答題線損指標(biāo)完成情況分析的內(nèi)容有哪些？

（1）關(guān)口表所在母線電量平衡分析
（2）線損四分分析
（3）歸納總結(jié)線損升降的主要原因
（4）存在的問題及下一步工作措施

5.問答題營業(yè)外收入的來源是什么？

營業(yè)外收入主要來源于對違章、竊電電力客戶進(jìn)行的違約使用電費(fèi)、電費(fèi)違約金收取。