群體一起完成一件事情時(shí)，個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)完成任務(wù)時(shí)偏少（行動(dòng)動(dòng)機(jī)下降）的現(xiàn)象。

別人在場(chǎng)或與別人一起活動(dòng)時(shí)，個(gè)體的行為效率下降的現(xiàn)象。

別人在場(chǎng)或與別人一起活動(dòng)時(shí)，個(gè)體的行為效率得到提高的現(xiàn)象。

巧妙地向人們提供某些線索，使他們還沒有進(jìn)行深入思考就接受新的信息，從而改變?cè)袘B(tài)度的方法。

突出信息中所包含的優(yōu)點(diǎn)、合理性等特性，通過系統(tǒng)討論以激發(fā)人們進(jìn)行思考，促進(jìn)態(tài)度改變的方法。