指人們?cè)谡J(rèn)知過(guò)程中，將某一類人或事物的特征給予歸類定型，然后將這種定型的特征匹配到某人或某事上面。

是指公眾處在某一實(shí)際的社會(huì)群體中而在外部行為表現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)常和穩(wěn)定的心理特點(diǎn)。

是指公眾在社會(huì)生活中，由于扮演不同的社會(huì)角色而在行為上表現(xiàn)出穩(wěn)定的、經(jīng)常的心理特點(diǎn)。

是指社會(huì)組織與政府及各職能機(jī)構(gòu)、政府官員和工作人員之間的關(guān)系，即組織與政府溝通的具體形象。