服務(wù)人員應(yīng)以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

對哪國人而言，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱？

一邊與別人交談一邊接聽手機(jī)的做法是正確的嗎？

上茶后，主人要為客人勤續(xù)水，不可讓其杯中茶葉見底，這種做法的寓意是什么？

社交場合怎樣飲酒才不會失禮呢？

進(jìn)餐時如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應(yīng)該怎么做？

鄰里之間應(yīng)互相禮讓，鄰居之間相處應(yīng)注意哪些禮儀？

如果在餐桌上潑灑了東西，而且灑了很多的情況下，您應(yīng)該怎么做？

哪國人認(rèn)為百合花意味著死亡？

中方舉行宴會接待外賓，在席卡上中文寫在哪里，外文寫在哪里？