進餐時如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲或碎石等異物，應該怎么做？

飲用咖啡的基本程序是什么？

如果在餐桌上潑灑了東西，而且灑了很多的情況下，您應該怎么做？

3W原則是女性化妝應遵循的原則，是指什么？

會務接待的原則主要有哪幾個方面？

服務人員應以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務禮儀中被稱為什么？

搞好商業(yè)服務，要在哪幾個方面下功？：

有褶皺的時候，女士應該怎么做？

社交場合怎樣飲酒才不會失禮呢？

如果在中國舉行三國以上的多邊活動，國旗順序應該怎么排列？