服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

在社交場合根據(jù)什么來確定宴請的規(guī)格和種類？

“一視同仁，買賣公平?！本唧w來說，要做到哪幾點(diǎn)？

在辦公室，正確的做法是什么？

如果賓主不乘同一輛轎車，則主人坐的車應(yīng)當(dāng)怎么行駛？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個方面下功？：

參加舞會時有哪些禮節(jié)？

會務(wù)接待的原則主要有哪幾個方面？

社交場合怎樣飲酒才不會失禮呢？

飲用咖啡的基本程序是什么？