服務人員應以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務禮儀中被稱為什么？

搞好商業(yè)服務，要在哪幾個方面下功？：

如果賓主不乘同一輛轎車，則主人坐的車應當怎么行駛？

正規(guī)場合、交際場合，在室內(nèi)哪個方向的位置為尊？

對哪國人而言，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱？

在社交場合笑的時候一定要注意不要出現(xiàn)哪幾種類型的笑？

如果宴請是規(guī)格較高的慶祝性、紀念性活動，為了能使各方在輕松、活潑的氣氛中交往、暢談，則可選擇什么方式進行？為什么？

在社交場合根據(jù)什么來確定宴請的規(guī)格和種類？

在國際交際場合，慣例忌用哪些花獻給客人？

在鼓掌時，最標準的動作是什么？