服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對(duì)方、重視對(duì)方、贊美對(duì)方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

進(jìn)餐時(shí)如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲(chóng)或碎石等異物，應(yīng)該怎么做？

按照國(guó)際慣例，如升掛中外雙方國(guó)旗，一般規(guī)則是什么？

國(guó)家間通過(guò)談判，就政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技文化等領(lǐng)域內(nèi)的某些問(wèn)題達(dá)成協(xié)議后，會(huì)舉行雙方互簽互換文本的儀式，這類儀式稱為什么儀式？

一般認(rèn)為，雙排五座轎車最尊貴的座位是哪個(gè)位置？

來(lái)客敬茶有哪些注意事項(xiàng)？

鄰里之間應(yīng)互相禮讓，鄰居之間相處應(yīng)注意哪些禮儀？

會(huì)務(wù)接待的原則主要有哪幾個(gè)方面？

一邊與別人交談一邊接聽(tīng)手機(jī)的做法是正確的嗎？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：