服務(wù)人員應(yīng)以自己的實(shí)際行動(dòng)去接受對方、重視對方、贊美對方。因?yàn)樵谟⑽脑~匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個(gè)字母都是“A”，所以在服務(wù)禮儀中被稱為什么？

在社交場合根據(jù)什么來確定宴請的規(guī)格和種類？

搞好商業(yè)服務(wù)，要在哪幾個(gè)方面下功？：

在經(jīng)濟(jì)建設(shè)成就展覽會(huì)、商品博覽會(huì)、文化藝術(shù)展覽會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游節(jié)、花卉節(jié)等各種大型活動(dòng)時(shí)，一般都要舉行什么儀式？

國家間通過談判，就政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、科技文化等領(lǐng)域內(nèi)的某些問題達(dá)成協(xié)議后，會(huì)舉行雙方互簽互換文本的儀式，這類儀式稱為什么儀式？

有抽煙習(xí)慣的人在抽煙之前要注意什么？

按西方習(xí)慣，夫婦一般怎么安排座位？

參加舞會(huì)時(shí)有哪些禮節(jié)？

正規(guī)場合、交際場合三人前后行哪個(gè)位置為尊？

在家中用餐時(shí)，應(yīng)該注意哪些禮儀？