A.服務(wù)意識(shí)
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)技術(shù)
D.儀表舉止
E.售后服務(wù)
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A.商品方面
B.服務(wù)方面
C.顧客自身方面
D.情緒方面
A.經(jīng)營(yíng)商品目錄
B.殘損商品目錄
C.必備商品目錄
D.降價(jià)商品目錄
A.消費(fèi)品
B.耐用品
C.消耗品
D.服務(wù)
E.資本品
A.主力商品
B.輔助商品
C.關(guān)聯(lián)商品
D.高檔商品
A.客流類型
B.客流規(guī)模
C.客流目標(biāo)
D.客流速度
E.客流滯留時(shí)間
最新試題
以下關(guān)于商品供求平衡的闡述不正確的說(shuō)法是（）。
流通的概念分為廣義和狹義之分，廣義的商品流通是指（）。
價(jià)值觀屬于哪一類文化的組成部分？（）
我國(guó)目前大多數(shù)耐用消費(fèi)品采用的銷售渠道是（）。
在物流的全過(guò)程中體現(xiàn)出的輔助功能是（）。
只有當(dāng)全部生產(chǎn)要素即商品、資本、勞動(dòng)力在全球完全實(shí)現(xiàn)了自由流通，世界經(jīng)濟(jì)才能稱為（）。
流通創(chuàng)新機(jī)制的性質(zhì)包括（）。
1650年，日本三井家族的一個(gè)商人在東京開辦了有史以來(lái)第一家商店，這被認(rèn)為是現(xiàn)代意義上零售機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的開端，事實(shí)上，這家商店通常是我們說(shuō)的（）。
西方發(fā)達(dá)國(guó)家流通主導(dǎo)權(quán)現(xiàn)在已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)移到（）。
批發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)利用其擁有的物資設(shè)置和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)承接生產(chǎn)企業(yè)的配送業(yè)務(wù)，這種模式是（）。