多項(xiàng)選擇題包車(chē)客運(yùn)的服務(wù)規(guī)范包括（）。

A.填寫(xiě)包車(chē)單
B.約定起始時(shí)間、地點(diǎn)、目的地和線路
C.簽訂包車(chē)合同
D.經(jīng)營(yíng)熟悉的區(qū)域和路線


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1.多項(xiàng)選擇題客運(yùn)班車(chē)經(jīng)營(yíng)者不得有（）行為。

A.無(wú)故停班
B.配合站務(wù)員清點(diǎn)旅客行包
C.擅自改變行車(chē)線路
D.提前30分進(jìn)站準(zhǔn)備

2.多項(xiàng)選擇題客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段和行為有（）。

A.提高服務(wù)質(zhì)量
B.爭(zhēng)搶客源
C.惡意壓價(jià)、漲價(jià)
D.強(qiáng)迫旅客乘車(chē)

3.多項(xiàng)選擇題客運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)檔案主要包括（）。

A.車(chē)輛基本情況
B.駕駛員檔案
C.車(chē)輛維護(hù)情況與技術(shù)等級(jí)評(píng)定記錄
D.車(chē)輛清洗紀(jì)錄

4.多項(xiàng)選擇題下列物品旅客必須隨身攜帶的是（）。

A.機(jī)密文件
B.精密儀器
C.食品
D.有價(jià)證券

5.多項(xiàng)選擇題道路運(yùn)輸?shù)幕经h(huán)節(jié)包括（）。

A.售票與候車(chē)
B.行包承運(yùn)與檢票上車(chē)
C.客車(chē)運(yùn)行與到達(dá)下車(chē)
D.車(chē)輛檢修與維護(hù)