（）的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。

網(wǎng)絡(luò)資源包括硬件資源、軟件資源和數(shù)據(jù)資源，其中最重要的是（）。

ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)大致要經(jīng)歷（）步驟。

MS-DOS操作系統(tǒng)中，每個(gè)文件都必須有一個(gè)文件名，其后輔以擴(kuò)展名，擴(kuò)展名由（）字符組成。

ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)的培訓(xùn)工作要分層次、有針對(duì)性、循序漸進(jìn)地進(jìn)行，一般情況下，培訓(xùn)分為（）層次進(jìn)行。

拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)的物理連接形式，主要有3種，目前使用最廣泛的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是（）。

應(yīng)用ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的原則有（）。

在石油系統(tǒng)職工技能培訓(xùn)中，一般來說技能的特征主要表現(xiàn)在（）方面。

（）形成了GB/T19000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，可利用它進(jìn)行業(yè)績(jī)改進(jìn)。

SE管理體系組織機(jī)構(gòu)、資源和文件中包含有（）子要素。