填空題“流程與資料考評(píng)細(xì)則”中包括故障管理、()、巡檢管理和質(zhì)量()等四個(gè)檢查流程。
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因工作需要,在客戶(hù)家里,可以擅自使用用戶(hù)電話或線路。()
題型:判斷題
對(duì)巡視員崗位設(shè)置了初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)技術(shù)等級(jí)。()
題型:判斷題
下列哪些用語(yǔ)為“服務(wù)忌語(yǔ)”()。
題型:多項(xiàng)選擇題
所有代維業(yè)務(wù),參加支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的,學(xué)歷要求()及以上。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()就是既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
維人員應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,做到不遲到、不早退。()
題型:判斷題
上門(mén)服務(wù)進(jìn)門(mén)時(shí),要(),等客戶(hù)開(kāi)門(mén)或說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)門(mén)。進(jìn)門(mén)后,向客戶(hù)問(wèn)好,并主動(dòng)向客戶(hù)出示()等有效證件并說(shuō)明()。
題型:填空題
因工作聯(lián)系使用用戶(hù)電話應(yīng)征求用戶(hù)同意后撥打付費(fèi)業(yè)務(wù)電話。()
題型:判斷題
如因工作需要進(jìn)入用戶(hù)家施工時(shí),需穿上鞋套,如遇下雨天,應(yīng)將雨具放在室外。()
題型:判斷題
代維公司根據(jù)技術(shù)等級(jí)評(píng)定結(jié)果,在評(píng)定結(jié)果確認(rèn)后的()月內(nèi)完成對(duì)有關(guān)人員薪酬的調(diào)整。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題