多項選擇題技術(shù)咨詢流程一般包括哪幾個階段:()
A、技術(shù)支撐熱線受理
B、值班技術(shù)支撐人員解決
C、對口專業(yè)技術(shù)人員解決
D、技術(shù)支撐組相關(guān)成員會診
E、問題解決,完善檔案庫
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下列哪些用語為“服務(wù)忌語”()。
題型:多項選擇題
維人員應(yīng)遵守勞動紀(jì)律,做到不遲到、不早退。()
題型:判斷題
上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷,并以每次()為度,按電鈴要有間隔,不要()。
題型:填空題
()就是既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。
題型:單項選擇題
因工作聯(lián)系使用用戶電話應(yīng)征求用戶同意后撥打付費業(yè)務(wù)電話。()
題型:判斷題
搶修員”和“支撐員”各技術(shù)等級的“應(yīng)會”考試,除《細(xì)則》規(guī)定的檢測項目外,每名參評人員還需參加1-2個主專業(yè)()的考試。
題型:填空題
上門服務(wù)時,要備好(),工作完成后()并帶走垃圾雜物。
題型:填空題
綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時必須攜帶統(tǒng)一的()。
題型:填空題
轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級的基礎(chǔ)上,申報新崗位的技術(shù)等級,但需從新崗位的“初級”開始申報。()
題型:單項選擇題
對于尚未滿足現(xiàn)崗位“初級”技術(shù)等級基本條件的代維人員,可從()的“()”開始申報技術(shù)等級的評定,也可放棄參加本年度的技術(shù)等級評定。
題型:填空題