多項(xiàng)選擇題基站代維業(yè)務(wù)的目標(biāo)完成度指標(biāo)考核項(xiàng)目包括()
A、達(dá)標(biāo)率
B、工單處理及時(shí)率
C、平均處理歷時(shí)
D、用戶滿意度
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最新試題
以下哪些代維業(yè)務(wù),要求代維人員參加任何等級(jí)的技術(shù)等級(jí)評(píng)定時(shí)需具備登高證。()
題型:多項(xiàng)選擇題
除()代維業(yè)務(wù)外,其余業(yè)務(wù)的代維人員參加支撐員技術(shù)等級(jí)評(píng)定的,需具備工信部通信工程師資格。()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天,不在網(wǎng)上查閱國(guó)家和公司命令禁止的內(nèi)容()
題型:判斷題
轉(zhuǎn)崗人員可在保留原崗位技術(shù)等級(jí)的基礎(chǔ)上,申報(bào)新崗位的技術(shù)等級(jí),但需從新崗位的“初級(jí)”開(kāi)始申報(bào)。()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列哪些用語(yǔ)為“服務(wù)忌語(yǔ)”()。
題型:多項(xiàng)選擇題
因工作聯(lián)系使用用戶電話應(yīng)征求用戶同意后撥打付費(fèi)業(yè)務(wù)電話。()
題型:判斷題
因工作需要,在客戶家里,可以擅自使用用戶電話或線路。()
題型:判斷題
不通過(guò)手機(jī)短信傳播低俗、污穢、虛假、違法的信息。()
題型:判斷題
上門(mén)服務(wù)進(jìn)門(mén)時(shí),要(),等客戶開(kāi)門(mén)或說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)門(mén)。進(jìn)門(mén)后,向客戶問(wèn)好,并主動(dòng)向客戶出示()等有效證件并說(shuō)明()。
題型:填空題
()就是既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題