單項(xiàng)選擇題下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)職業(yè)道德的思想觀念的是（）。

A.職業(yè)良心
B.職業(yè)責(zé)任感
C.執(zhí)業(yè)理念
D.心理習(xí)慣


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3.單項(xiàng)選擇題經(jīng)紀(jì)人服務(wù)的專業(yè)性不足，為交易雙方把控風(fēng)險(xiǎn)不規(guī)范，造成直接或間接的利益損失，該行為屬于（）方面的顧客不滿意。

A.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
B.信息披露規(guī)范執(zhí)行
C.風(fēng)險(xiǎn)把控規(guī)范執(zhí)行方面
D.服務(wù)意識(shí)規(guī)范執(zhí)行

4.單項(xiàng)選擇題若一個(gè)房屋內(nèi)，相鄰兩墻均可采光，則以（）墻面計(jì)算進(jìn)深。

A.正采光
B.反采光
C.主采光
D.側(cè)采光

5.單項(xiàng)選擇題在報(bào)價(jià)建議工作準(zhǔn)備階段，要熟悉房屋的（）情況。

A.位置
B.年代
C.估價(jià)
D.成交

6.單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國(guó)家法律及相關(guān)規(guī)定，做到合理定價(jià)和（）。

A.公平競(jìng)爭(zhēng)
B.公正競(jìng)爭(zhēng)
C.合法競(jìng)爭(zhēng)
D.合理競(jìng)爭(zhēng)

8.單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)投訴處理的要求不包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)性
B.客戶至上
C.實(shí)事求是
D.結(jié)果回訪

9.單項(xiàng)選擇題為保證客戶滿意度調(diào)查效果，顧客較少時(shí)，應(yīng)該進(jìn)行（）。

A.全體調(diào)查
B.分層抽樣調(diào)查
C.典型抽樣調(diào)查
D.系統(tǒng)抽樣調(diào)查

10.單項(xiàng)選擇題通過房地產(chǎn)管理部門的信息服務(wù)與監(jiān)管平臺(tái)辦理房地產(chǎn)買賣合同備案時(shí)申報(bào)的價(jià)格又稱（）。

A.網(wǎng)簽價(jià)格
B.計(jì)稅價(jià)格
C.貸款評(píng)估價(jià)
D.正常負(fù)擔(dān)價(jià)