單項選擇題以下哪個方面是醫(yī)院門診與住院服務(wù)的區(qū)別。（）

A.整潔的環(huán)境
B.心理疏導(dǎo)和治療
C.整潔的衛(wèi)生間
D.送餐服務(wù)
E.病歷書寫


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1.單項選擇題以下哪個門診服務(wù)環(huán)節(jié)是門診流程中應(yīng)該得到改善的不合理逆流環(huán)節(jié)。（）

A．X線檢查后病人再次到診室讓醫(yī)生看陽性結(jié)果
B．血常規(guī)檢查后病人再次到診室讓醫(yī)生看陰性結(jié)果
C．劃價員發(fā)現(xiàn)缺藥，病人再次到診室讓醫(yī)生更改處方
D．就診后醫(yī)生要求病人到掛號處改掛另一個科的號
E．病人到CT室預(yù)約時間再次來到醫(yī)院

2.單項選擇題設(shè)計醫(yī)院文化的理念時，最好選用以下哪種風格的文字（）。

A．常用成語
B．衛(wèi)生行政部門提出的口號
C．醫(yī)院員工自己提出的口號
D．大眾媒體提出的宣傳口號
E．其他行業(yè)成功使用的口號

3.單項選擇題以下哪項不是醫(yī)院文化的視覺識別內(nèi)容（）。

A．院容院貌
B．工作人員的胸牌
C．門診大廳張貼的標語
D．醫(yī)院建筑色調(diào)
E．醫(yī)院地理位臵

4.單項選擇題以下哪項不是醫(yī)院文化的表達方式（）

A．醫(yī)院診療科目
B．醫(yī)院規(guī)章制度
C．醫(yī)務(wù)人員的著裝
D．工作人員的語言
E．醫(yī)院的院訓

5.單項選擇題以下哪項是企業(yè)在處理內(nèi)部關(guān)系時不正確的理念（）。

A．責任、權(quán)利和利益有效結(jié)合的責、權(quán)、利對稱性管理理念
B．管理成本與管理收益有效結(jié)合的高效率管理理念
C．管理者素質(zhì)提高先于被管理者能力增長的領(lǐng)袖型管理理念
D．管理制度與人本主義有效結(jié)合的契約化人本主義管理理念
E．企業(yè)風險和收益與員工風險和收益有效結(jié)合的利益共享和風險共擔理念