單項(xiàng)選擇題將本企業(yè)的產(chǎn)品、過程和服務(wù)質(zhì)量同公認(rèn)的處于領(lǐng)先地位的競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、過程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較，以識(shí)別自身質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)的方法稱為（）。

A、控制圖法
B、頭腦風(fēng)暴法
C、分層法
D、標(biāo)桿法


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1.單項(xiàng)選擇題廢品損失屬于（）。

A、內(nèi)部故障成本
B、預(yù)防成本
C、外部故障成本
D、間接質(zhì)量成本

2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程，可以用（）進(jìn)行抽象和概括。

A.質(zhì)量職能
B.質(zhì)量環(huán)
C.質(zhì)量管理
D.質(zhì)量職責(zé)

3.單項(xiàng)選擇題我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的具體實(shí)施程序是（）。

A、申請(qǐng)---產(chǎn)品檢驗(yàn)---工廠審查--頒發(fā)證書和標(biāo)志使用許可證---日常監(jiān)督管理
B、申請(qǐng)---工廠審查---頒發(fā)證書和標(biāo)志使用許可證---產(chǎn)品檢驗(yàn)---日常監(jiān)督管理
C、申請(qǐng)---工廠審查---產(chǎn)品檢驗(yàn)---日常監(jiān)督管理---頒發(fā)證書和標(biāo)志使用許可證
D、申請(qǐng)---工廠審查---產(chǎn)品檢驗(yàn)---頒發(fā)證書和標(biāo)志使用許可證---日常監(jiān)督管理

4.單項(xiàng)選擇題以下哪種纖維屬于化學(xué)纖維（）。

A.亞麻
B.棉花
C.石棉
D.氨綸

5.單項(xiàng)選擇題以下那種纖維屬于天然纖維（）。

A、粘膠
B、棉花
C、氨綸
D、錦綸

6.單項(xiàng)選擇題以下屬于產(chǎn)品制造質(zhì)量成本中“直接質(zhì)量成本”的是（）。

A、預(yù)防成本
B、用戶不滿成本
C、用戶損失成本
D、聲譽(yù)損失成本

10.單項(xiàng)選擇題制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃可采用（）方法。

A、直方圖
B、PDCA法
C、因果圖
D、PCPD法