單項(xiàng)選擇題供電服務(wù)營業(yè)場所為客戶提供至少（）種以上的繳納電費(fèi)方式
A、二
B、三
C、四
D、五
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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)窗口提供必要的便民服務(wù)。為客戶提供用電申請(qǐng)辦理進(jìn)程、（）個(gè)月的電費(fèi)信息查詢服務(wù)；
A、6
B、12
C、20
D、24
2.單項(xiàng)選擇題營業(yè)窗口實(shí)行限時(shí)服務(wù)要求。辦理收費(fèi)業(yè)務(wù)一般每件不超過（）分鐘，辦理客戶查詢業(yè)務(wù)一般每件不超過（）分鐘，辦理客戶用電業(yè)務(wù)一般每件不超過15分鐘。
A、3、5
B、5、10
C、6、8
D、8、10
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電力市場調(diào)研實(shí)質(zhì)上包含兩層意義，即（）和市場研究。
題型：填空題
電力負(fù)荷回歸模型預(yù)測包括（）和非線性回歸。
題型：填空題
國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求文明禮貌的內(nèi)容是（）
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國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范要求愛國守法的內(nèi)容是（）
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供電企業(yè)職工職業(yè)道德基本規(guī)范的內(nèi)容。（）
題型：多項(xiàng)選擇題
負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。
題型：填空題
有序用電是指在（）的情況下，利用電力需求側(cè)管理的（）、（）和（）等手段，優(yōu)化電力資源配置，維護(hù)正常的（）。
題型：填空題
負(fù)控主站的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。
題型：填空題
居民客戶申請(qǐng)新裝或增容用電，有哪些方式？
題型：問答題