單項選擇題(四級)言談禮儀的要求聲音優(yōu)美、音量適中、()、語調(diào)柔和、吐字清晰。

A、用戶至上 
B、節(jié)奏均勻 
C、語速適當(dāng) 
D、耐心誠懇 


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3.單項選擇題(四級)郵政職業(yè)道德是根據(jù)郵政通信的性質(zhì)和郵政通信生產(chǎn)的特點,從道德理念上約束郵政員工行為的()。

 
A、道德準(zhǔn)則 
B、行為規(guī)范 
C、職業(yè)規(guī)范 
D、道德標(biāo)準(zhǔn)

5.單項選擇題(四級)郵票是由國家地區(qū)郵政主管部門發(fā)行的,用于郵件納費標(biāo)志的()。

A、紀(jì)念郵票 
B、普通郵票 
C、郵資憑證 
D、特種憑證

最新試題

郵政企業(yè)可確定由業(yè)務(wù)管理部門米統(tǒng)一受理協(xié)助查詢、凍結(jié)和扣劃儲蓄存款工作。(四級)

題型:判斷題

(三級)國際郵件除保價郵件以外,各類()內(nèi)禁止寄遞金銀首飾、寶石及其他貴重物品。

題型:多項選擇題

(三級)民法是我國的基本法之一,主要調(diào)整的是平等主體的公民之間、法人之間_____的財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系。

題型:填空題

(三級)在國際郵件中,()內(nèi)禁止寄遞已蓋銷或未蓋銷的郵票。

題型:多項選擇題

(三級)國際郵件按處理手續(xù)分為平常郵件和()。

題型:單項選擇題

公民和法人的民事權(quán)利主要包括()。

題型:多項選擇題

(三級)財產(chǎn)所有權(quán)指所有人依法對自己的財產(chǎn)享有_____、使用、收益和處分的權(quán)利。用戶對郵件、匯款享有_____。

題型:填空題

(三級)下列屬于郵政EMS延伸服務(wù)項目的有()

題型:多項選擇題

(三級)郵政企業(yè)的營業(yè)人員強迫用戶匯轉(zhuǎn)儲,則違反了()第六條“公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經(jīng)營者,不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品,以排擠其他經(jīng)營者的公平競爭”。

題型:單項選擇題

(三級)中國是()年加入萬國郵政聯(lián)盟的。

題型:單項選擇題