智能服務區(qū)是指以（）為核心的智能設備服務區(qū)域。

網點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網點可根據(jù)客戶服務場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應用兩種服務模式。

客戶在超柜等自助設備輸入密碼時，大堂人員可以不回避，并全程代客戶操作機具、辦理業(yè)務。

各級行應采取有效措施，著力加強內勤行長管理能力、履職能力培養(yǎng)。通過（）等多種形式，明確內勤行長的角色定位，剖析典型風險案（事）例，傳導風險防控要求，交流先進工作經驗，促進內勤行長隊伍素質和能力整體提升。

具有理財銷售資質的員工向客戶介紹理財產品時，要做到（）

員工在客戶服務中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。

營業(yè)期間在崗人員最低配置標準，骨干網點正常營業(yè)期間采用不低于（）的勞動組合模式。

大堂經理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱?？蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?。

內部衛(wèi)生包括（）等，整體環(huán)境整潔。

所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。