A.旅游行進中放慢速度
B.講解中聲調(diào)適當放大
C.安排上與其他團隊一樣
D.走路不觀景,觀景不走路
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A.支配地位
B.主導地位
C.平等地位
D.從屬地位
A.采取各種方法與領(lǐng)隊建立親密無間的關(guān)系
B.不要把領(lǐng)隊當成“重點客人”來看待
C.應(yīng)維護領(lǐng)隊的面子與威信
D.遇事不要與領(lǐng)隊商量,應(yīng)有主見
A.富有同情心
B.合情合理
C.方式方法
D.適當?shù)陌参?/p>
A.環(huán)境的流動性
B.需求與個性的差異
C.服務(wù)的主動性
D.服務(wù)的個性化
A.旅行社的利益
B.旅游者的利益
C.旅游法規(guī)
D.旅游合同
A.調(diào)動其積極性
B.減少其不安全因素
C.減少其自由放任
D.加強相互間合作
A.接站服務(wù)
B.致歡迎辭
C.首次沿途導游
D.進住飯店服務(wù)
A.它們的產(chǎn)品和服務(wù)是相同的
B.它們的產(chǎn)品和服務(wù)都是滿足游客的需要
C.它們的性質(zhì)都屬于第三產(chǎn)業(yè)
D.它們的服務(wù)都是整個社會服務(wù)的一部分
A.2歲以內(nèi)
B.3歲以內(nèi)
C.2-6歲
D.2-12歲
A.互守信用
B.互相諒解
C.相互了解
D.相互學習
最新試題
航空公司間的代碼共享對航空公司的好處是有利于()。
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導游員處理這類事故的一般原則是()
關(guān)于鐵路客運知識,以下說法正確的是()。
旅游者在機場丟失行李,導游人員錯誤的處理方法是()
購買高艙位的機票與購買低艙位的機票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在()上。
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨,而當天還有景點沒有游覽,導游員應(yīng)采取的措施是()
帶團期間,旅游者出現(xiàn)下列傷病情況,導游員采取的措施正確的是()
旅客進站前丟失車票的補辦程序是()。
飛機的航班班次是根據(jù)()確定的。