組織形象的“軟件”部分指的是（）

公共關(guān)系的基礎(chǔ)是社會(huì)組織的（）

“刻板印象”指的是（）

公關(guān)危機(jī)決策在本質(zhì)上是（）

社會(huì)組織的公共關(guān)系工作首先要從滿足公共的利益出發(fā)。

在日本，荷花用于（）

文化是公共關(guān)系活動(dòng)的（）

（）是在公共關(guān)系演講時(shí)不可取的。

公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。