A.沒有責任心的話
B.埋怨的話
C.指責客戶的話
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A.精神風貌
B.語言規(guī)范
C.技術水平
D.行為舉止
A.保持愉快、自信的工作心態(tài),不將個人情緒帶到工作之中。
B.語氣應熱誠、謙和、不卑不亢。
C.尊重對方談話,注意傾聽,不輕易打斷客戶談話,不隨意轉移話題。
D.與客戶有不同意見時,與客戶發(fā)生爭論清楚。
A.異常版本的使用,需經(jīng)過產(chǎn)品總經(jīng)理和研究所質(zhì)量副所長郵件或書面批準,才能應用在已投入商用的設備上。
B.禁止在行業(yè)默許規(guī)定時間范圍外(一般為00:00-06:00),對在網(wǎng)運行設備進行有重要影響的數(shù)據(jù)修改、版本升級、帶電插拔重要單板、加載、掉電復位等操作。
C.版本升級操作需征得客戶同意,所有的版本軟件必須通過正常的渠道來申請,嚴禁使用未經(jīng)發(fā)布的版本。
D.嚴禁在客戶機房內(nèi)玩游戲和亂動其它廠家設備,嚴禁擅自使用客戶機房電話、在機房或客戶辦公室上網(wǎng),如確實需要須經(jīng)客戶同意后方可使用。
A.制定詳細的操作技術方案
B.準備安全倒回措施
C.應向辦事處/代表處負責人、產(chǎn)品線項目經(jīng)理、相關部門部長及相關遠程支持人員提前發(fā)布通告
D.嚴格按照方案和數(shù)據(jù)設定規(guī)范進行測試和檢查,計費、安全倒換是重點
A.“我們公司就是這么規(guī)定的”
B.“好的,我們馬上就去做”
C.“為了確保設備的穩(wěn)定運行,請根據(jù)規(guī)范要求進行操作”
D.“您可以與我們簽訂維護協(xié)議,以便我們?yōu)槟峁┘皶r、周到的服務”
最新試題
UE發(fā)起業(yè)務請求,RRC連接建立在專用信道上,此時UE應進入狀態(tài)是().
TD和WCDMA中,功率控制分為開環(huán)功控和閉環(huán)功控,其中閉環(huán)功控又分為內(nèi)環(huán)功控、()。
C/I(載干比)越低,話音質(zhì)量會().
TD-SCDMANodeB的最簡配置中,下面哪些單板是不需要的()。
TD-SCDMA系統(tǒng)共定義了4種時隙類型,它們是用作上下行同步的()、UpPTS、用來做傳播時延保護的GP和TS0~TS6等業(yè)務時隙。
UE的測量報告是在那個信道上傳送().
UE在上行CCCH上發(fā)送一個RRCConnectionRequest消息,請求建立一條RRC連接。主要參數(shù)為()
在TD網(wǎng)絡中若發(fā)送EMAIL,則屬于以下哪種業(yè)務類型?()
MSI結合(IMSIattach)和普通位置更新的區(qū)別在于().
UMTS系統(tǒng)由CN、UTRAN和UE三部分構成,其中UE和UTRAN的接口為:Uu接口,UTRAN內(nèi)NodeB和RNC的接口為Iub接口,RNC與CN的接口為Iu接口,RNC之間的接口為()接口。