多項選擇題原始需求收集時,應關注用戶的()

A.要求
B.贊賞
C.抱怨
D.以上都不是


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1.多項選擇題可服務性需求的主要來源()

A.使用早期版本及競爭產品的客戶
B.競爭產品分析人員
C.相關的售后人員&售后業(yè)務伙伴
D.經(jīng)驗教訓庫&CallCenter

2.多項選擇題評價獲得并實施服務的難易程度,需要考慮的因素有()

A.對設備的影響
B.耗時
C.花費
D.以上都是

3.多項選擇題用戶需求描述的要點是()

A.做什么
B.什么時候/場合做
C.為什做/有什么好處
D.以上都不是