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單項(xiàng)選擇題旅游服務(wù)人員只有真誠(chéng)對(duì)待游客，才有可能贏得客人對(duì)服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，這是（）給旅游服務(wù)者的啟發(fā)。

A.第一印象
B.刻板印象
C.暈輪效應(yīng)
D.期望效應(yīng)

1.單項(xiàng)選擇題烹調(diào)藝術(shù)具有悠久的歷史，被譽(yù)為“西菜烹調(diào)藝術(shù)之母”的是（）的烹調(diào)。

A.法國(guó)
B.意大利
C.英國(guó)
D.瑞士

2.單項(xiàng)選擇題有早晨喝“被窩茶”、午后喝“下午茶”習(xí)慣的是（）。

A.美國(guó)人
B.法國(guó)人
C.英國(guó)人
D.德國(guó)人

3.單項(xiàng)選擇題直接推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行旅游活動(dòng)，并使之處于積極狀態(tài)以達(dá)到一定目標(biāo)的動(dòng)力是（）。

A.旅游動(dòng)機(jī)
B.旅游知覺
C.旅游態(tài)度
D.旅游需要

4.單項(xiàng)選擇題從與人溝通要“投其所好，避其所忌”來說，接待巴西客人時(shí)應(yīng)少說的話題是（）。

A.咖啡生產(chǎn)
B.足球運(yùn)動(dòng)
C.石油問題
D.迪斯科舞

5.單項(xiàng)選擇題旅游者的購(gòu)物動(dòng)機(jī)是多種多樣的，持有（）的游客比較典型，人數(shù)比例較大。

A.饋贈(zèng)性動(dòng)機(jī)
B.新奇的動(dòng)機(jī)
C.紀(jì)念性動(dòng)機(jī)
D.求利求實(shí)動(dòng)機(jī)

6.單項(xiàng)選擇題在旅游活動(dòng)的（），旅游者的心理活動(dòng)是十分復(fù)雜和活躍的，向往和期盼、好奇和激動(dòng)交織在一起。

A.準(zhǔn)備階段
B.實(shí)施階段
C.收尾階段
D.結(jié)束以后

7.單項(xiàng)選擇題對(duì)食宿條件不太看重，也不愿在價(jià)格上斤斤計(jì)較的是（）。

A.青年游客
B.中年游客
C.老年游客
D.外國(guó)游客

8.單項(xiàng)選擇題“送禮要防‘忌’，說話要注意，多用6與8，處處圖吉利?！笔桥c（）人打交道要講究的。

A.上海
B.北京
C.東北
D.廣東

9.單項(xiàng)選擇題新加坡人忌諱的動(dòng)物是（）。

A.烏龜
B.仙鶴
C.大象
D.獅子

10.單項(xiàng)選擇題韓國(guó)人來華時(shí)最喜歡吃的中國(guó)菜是（）。

A.魯菜
B.川菜
C.淮揚(yáng)菜
D.粵菜

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