單項選擇題地陪導(dǎo)游員服務(wù)程序中，在準(zhǔn)備階段，導(dǎo)游員了解旅游團基本情況和制定活動日程的依據(jù)是（）。

A.旅游合同
B.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
C.接待計劃
D.導(dǎo)游人員管理條例


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1.單項選擇題一名海外游客在離境前一天晚上找導(dǎo)游員，希望導(dǎo)游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)氐呐笥?。面對此要求，?dǎo)游員應(yīng)（）。

A.先向旅行社匯報，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后按規(guī)定辦理
B.為游客著想，立即答應(yīng)游客的要求
C.婉言拒絕游客的要求
D.請游客把禮品帶回，下次來再帶來

2.單項選擇題游客陳先生在游覽時不慎摔傷小腿，自己懷疑骨折了。面對此突發(fā)情況，導(dǎo)游員錯誤的做法是（）。

A.安慰陳先生不要緊張，勸其不要活動
B.馬上為陳先生按摩揉搓止痛
C.檢查是否有出血，若有立即想辦法止血
D.就地取材，用厚紙板固定陳先生的小腿

5.單項選擇題2012年中國旅游的主題是（）。

A.中華文化游
B.中華美食文化游
C.中國快樂鄉(xiāng)村游
D.中國歡樂健康游

6.單項選擇題游客提出在旅游目的地拜訪當(dāng)?shù)孛藭r，導(dǎo)游員正確的做法是（）。

A.向游客詢問線索，請公安機關(guān)幫助尋找
B.了解游客拜訪的目的，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，按規(guī)定辦理
C.婉言拒絕
D.帶游客直接登門拜訪

7.單項選擇題發(fā)現(xiàn)游客身體不適時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.把自己備用的藥物給客人服用
B.勸其繼續(xù)隨團游覽
C.讓游客的親屬來接其回家
D.勸其盡早就醫(yī)并多休息

9.單項選擇題320國道編號中“3”的含義是（）。

A.以北京為中心的國道
B.東西走向的國道
C.以上海為出發(fā)點的國道
D.南北走向的國道