單項選擇題錯接發(fā)生在同一家旅行社時,地陪導(dǎo)游員應(yīng)()。
A.立即與另一名導(dǎo)游員交換旅游團
B.請旅行社另派一名導(dǎo)游
C.立即報告旅行社,經(jīng)旅行社同意可以不交換旅游團
D.找到另一個團隊,交換全陪
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1.單項選擇題游客病危時,導(dǎo)游員應(yīng)立即協(xié)同()送病人去醫(yī)院搶救,或請醫(yī)生前來搶救。
A.全陪和領(lǐng)隊
B.司機和全陪
C.領(lǐng)隊和患者親友
D.全陪和患者親友
2.單項選擇題境外來華旅客攜帶的外匯數(shù)額和票據(jù)額(),但入境時必須如實申報。
A.不受限制
B.只限制現(xiàn)金,限額為6000美元
C.受限制
D.根據(jù)游客停留天數(shù)做出規(guī)定
3.單項選擇題由于鐵路責任致使旅客退票時,在始發(fā)站列車開車前,退還全部票價,但最遲不超過開車后()小時內(nèi)辦理。
A.8
B.2
C.4
D.6
4.單項選擇題旅游者要求自費觀看計劃外文娛節(jié)目時,導(dǎo)游員應(yīng)()。
A.婉言拒絕
B.報告旅行社,等待領(lǐng)導(dǎo)通知
C.予以協(xié)助,但不必陪同前往
D.通知司機,自己陪同前往
5.單項選擇題在景點游覽過程中,導(dǎo)游員應(yīng)始終佩戴導(dǎo)游證,攜帶接待計劃,旅游團人數(shù)超過()人時導(dǎo)游員必須要打?qū)в纹臁?/a>
A.10
B.12
C.14
D.16
6.單項選擇題游客乘飛機時,()不得隨身攜帶,但可以放在托運行李中托運。
A.鞭炮
B.煤油
C.磁鐵
D.菜刀
7.單項選擇題一般來說,地陪導(dǎo)游員送機時,()導(dǎo)游員可以離開。
A.游客拿到登機牌后
B.游客進入安檢后
C.游客所乘飛機起飛后
D.幫游客托運行李后
8.單項選擇題地陪在為旅游團提供送行服務(wù)前,一定要弄清楚旅游團離境的時間,要做到“四核實”,即核實()。
A.合同時間、機場時間、票面時間、問詢時間
B.計劃時間、時刻表時間、計調(diào)時間、問詢時間
C.計調(diào)時間、時刻表時間、票面時間、問詢時間
D.計劃時間、時刻表時間、票面時間、問詢時間
9.單項選擇題地陪導(dǎo)游員服務(wù)程序中,在準備階段,導(dǎo)游員了解旅游團基本情況和制定活動日程的依據(jù)是()。
A.旅游合同
B.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
C.接待計劃
D.導(dǎo)游人員管理條例
10.單項選擇題一名海外游客在離境前一天晚上找導(dǎo)游員,希望導(dǎo)游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當?shù)氐呐笥?。面對此要求,?dǎo)游員應(yīng)()。
A.先向旅行社匯報,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后按規(guī)定辦理
B.為游客著想,立即答應(yīng)游客的要求
C.婉言拒絕游客的要求
D.請游客把禮品帶回,下次來再帶來