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單項選擇題游客提出住更高標準的房間時，導游員的正確做法是（）。

A.告知游客超標，不能滿足
B.如有房間，可予以滿足，但游客要付退房損失費和房費差價
C.婉言拒絕
D.請全陪報告組團社，由組團社決定

1.單項選擇題導游員帶領游客游覽十三陵途中，介紹了中國不同朝代、不同帝王陵墓的特點，通過不同陵墓地宮的比較，以突出十三陵的特點。此時導游員用的導游講解方法是（）。

A.特色體驗法
B.創(chuàng)新立意法
C.意境導入法
D.知識滲透法

2.單項選擇題海外旅游團離境前，導游員應向游客說明我國（）的有關規(guī)定，介紹辦理出境手續(xù)的程序。

A.海關通關
B.乘坐國際航班
C.國際機場
D.衛(wèi)生檢疫

3.單項選擇題在為旅游團提供行程服務時，全、地陪導游員應認真核實旅游行程，行程宜以（）的為準。

A.地陪導游員
B.領隊
C.地接社
D.組團社

4.單項選擇題入境旅游者要求在全團旅行結束后延長在華時間，需要延長簽證期限的，應經(jīng)（）同意并履行手續(xù)。

A.地接社
B.組團社
C.公安部門
D.使領館

5.單項選擇題導游員為游客提供購物服務時，非經(jīng)游客主動要求，不應擅自增加（）約定以外的購物安排或強迫旅游者購物。

A.旅游合同
B.任務通知書
C.《導游人員管理條例》
D.《導游服務規(guī)范》

6.單項選擇題導游員按照接待計劃書的要求去接旅游團（者），卻未能接到旅游團（者）的事故稱為（）。

A.漏接
B.空接
C.錯接
D.誤接

7.單項選擇題錯接發(fā)生在同一家旅行社時，地陪導游員應（）。

A.立即與另一名導游員交換旅游團
B.請旅行社另派一名導游
C.立即報告旅行社，經(jīng)旅行社同意可以不交換旅游團
D.找到另一個團隊，交換全陪

8.單項選擇題游客病危時，導游員應立即協(xié)同（）送病人去醫(yī)院搶救，或請醫(yī)生前來搶救。

A.全陪和領隊
B.司機和全陪
C.領隊和患者親友
D.全陪和患者親友

9.單項選擇題境外來華旅客攜帶的外匯數(shù)額和票據(jù)額（），但入境時必須如實申報。

A.不受限制
B.只限制現(xiàn)金，限額為6000美元
C.受限制
D.根據(jù)游客停留天數(shù)做出規(guī)定

10.單項選擇題由于鐵路責任致使旅客退票時，在始發(fā)站列車開車前，退還全部票價，但最遲不超過開車后（）小時內(nèi)辦理。

A.8
B.2
C.4
D.6