單項選擇題在商定日程時，領(lǐng)隊、全陪或游客如果提出與原定日程不符而且又涉及接待標準的要求時，地陪一般應（）。
A.立即修改
B.斷然拒絕
C.婉言拒絕
D.請領(lǐng)隊直接與地接社商量
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1.單項選擇題中國現(xiàn)有的旅行社行業(yè)組織主要是1997年10月在（）正式成立的中國旅行社協(xié)會（CATS）。
A.北京
B.上海
C.杭州
D.大連
2.單項選擇題高級導游的業(yè)務要求包括無服務質(zhì)量重大投訴，游客反映良好率不低于（）。
A.98%
B.95%
C.92%
D.90%
3.單項選擇題游客侵犯一個主權(quán)國家的法律和世界公認的國際準則的行為稱為（）。
A.可疑行為
B.無知行為
C.犯罪行為
D.越軌行為
4.單項選擇題為預防誤機，導游員在送國內(nèi)航班時，按中國民航的規(guī)定，應在航班預訂起飛前（）分鐘抵達機場。
A.45
B.30
C.60
D.90
5.單項選擇題游客提出住更高標準的房間時，導游員的正確做法是（）。
A.告知游客超標，不能滿足
B.如有房間，可予以滿足，但游客要付退房損失費和房費差價
C.婉言拒絕
D.請全陪報告組團社，由組團社決定
6.單項選擇題導游員帶領(lǐng)游客游覽十三陵途中，介紹了中國不同朝代、不同帝王陵墓的特點，通過不同陵墓地宮的比較，以突出十三陵的特點。此時導游員用的導游講解方法是（）。
A.特色體驗法
B.創(chuàng)新立意法
C.意境導入法
D.知識滲透法
7.單項選擇題海外旅游團離境前，導游員應向游客說明我國（）的有關(guān)規(guī)定，介紹辦理出境手續(xù)的程序。
A.海關(guān)通關(guān)
B.乘坐國際航班
C.國際機場
D.衛(wèi)生檢疫
8.單項選擇題在為旅游團提供行程服務時，全、地陪導游員應認真核實旅游行程，行程宜以（）的為準。
A.地陪導游員
B.領(lǐng)隊
C.地接社
D.組團社
9.單項選擇題入境旅游者要求在全團旅行結(jié)束后延長在華時間，需要延長簽證期限的，應經(jīng)（）同意并履行手續(xù)。
A.地接社
B.組團社
C.公安部門
D.使領(lǐng)館
10.單項選擇題導游員為游客提供購物服務時，非經(jīng)游客主動要求，不應擅自增加（）約定以外的購物安排或強迫旅游者購物。
A.旅游合同
B.任務通知書
C.《導游人員管理條例》
D.《導游服務規(guī)范》