單項選擇題導游員的職業(yè)形象主要指導游員的（）。

A.儀容、儀表、儀態(tài)和行為舉止
B.儀容、發(fā)型、飾品和行為舉止
C.行為、儀態(tài)、服裝和待人舉止
D.容貌、發(fā)型、服飾和行為舉止


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1.單項選擇題游客提出想去不對外開放的地區(qū)和機構參觀時，導游員的正確做法是（）。

A.不得同意
B.請示領導
C.迂回式勸說
D.積極協(xié)助

2.單項選擇題按計劃旅游團將去另一地游覽，第二天返回原地，有游客提出留在本地活動等團隊返回。導游員正確的做法是（）。

A.同意其要求，請全陪留下照顧
B.勸其隨團活動
C.上報旅行社，再派一名導游
D.請領隊留下陪同

3.單項選擇題導游員幫助海外（外地）游客會見本地親友或同行，一般（）。

A.不參加會見，沒有充當翻譯的義務
B.陪同前往，并擔任翻譯
C.需參加會見，但沒有充當翻譯的義務
D.收取翻譯費用后陪同前往

4.單項選擇題旅游事故的突發(fā)性特點，是指這種事故通常（）。

A.防不勝防
B.可以防范
C.可以避免
D.可以化解

5.單項選擇題涉及游客人身、財產安全的事故，稱之為（）。

A.技術性旅游事故
B.安全性旅游事故
C.單一性旅游事故
D.非責任旅游事故

6.單項選擇題在滿足游客個別要求時，如果涉及費用問題，導游人員應（）。

A.明確及時地告知游客
B.暗示游客可能發(fā)生費用
C.自己先墊付，回頭再跟游客要
D.索取發(fā)票找旅行社報銷

8.單項選擇題剛入境的海外游客向導游提出租輛自行車上街兜風，導游員的正確做法是（）。

A.予以勸阻
B.幫助租借自行車
C.把自己的自行車借給客人
D.陪同客人一起兜風

9.單項選擇題一位入境游客通過本地的朋友在民間幫他購得一幅古畫，知悉此事后，導游員首先應該（）。

A.建議游客注意保管和存放
B.提醒他去文物部門鑒定
C.建議他捐贈給博物館
D.提醒游客到相關部門購買發(fā)票

10.單項選擇題在帶團過程中，如發(fā)現(xiàn)個別游客有言行越軌的可疑跡象，導游員應（）。

A.立即向旅游局匯報
B.給予必要的提醒和警告
C.視而不見、置之不理
D.立即報告公安機關