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單項(xiàng)選擇題（）是一個(gè)人綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)和底蘊(yùn)。

A.語言表達(dá)能力
B.行為思維方式
C.藝術(shù)修養(yǎng)
D.文化素養(yǎng)

1.單項(xiàng)選擇題根據(jù)賓客不同的個(gè)性需求，對(duì)每一位賓客提供針對(duì)性的、超出客人期望值的服務(wù)被稱為（）服務(wù)。

A.貴賓
B.特殊
C.增值
D.個(gè)性化

2.單項(xiàng)選擇題社會(huì)主義旅游職業(yè)道德的根本宗旨是（）。

A.以人為本
B.全心全意為旅游者服務(wù)
C.真誠熱情
D.誠信務(wù)實(shí)

3.單項(xiàng)選擇題每一種職業(yè)道德只能在特定的職業(yè)范圍內(nèi)起作用，主要用來約束（）。

A.要求上進(jìn)的工作人員
B.從事本職業(yè)的優(yōu)秀員工
C.從事本職業(yè)的基層人員
D.從事本職業(yè)的工作人員

4.單項(xiàng)選擇題社會(huì)公德與（）、婚姻家庭道德三者相互滲透、相互融合，共同規(guī)范和調(diào)節(jié)人們的社會(huì)行為。

A.政治信仰
B.職業(yè)道德
C.風(fēng)俗傳統(tǒng)
D.宗教信仰

5.單項(xiàng)選擇題一名大學(xué)生在公共汽車上主動(dòng)讓座給老人，在道德認(rèn)識(shí)中，這是一種（）。

A.感覺
B.自覺
C.直覺
D.傳統(tǒng)

6.單項(xiàng)選擇題道德產(chǎn)生的根本原因是（）。

A.社會(huì)關(guān)系
B.經(jīng)濟(jì)關(guān)系
C.政治關(guān)系
D.人事關(guān)系

7.單項(xiàng)選擇題接待外賓團(tuán)的地陪提供翻譯服務(wù)時(shí)，當(dāng)接待人員的講解內(nèi)容涉及不恰當(dāng)?shù)难哉?、機(jī)密信息或有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)情報(bào)時(shí)，地陪可以（）。

A.直接翻譯
B.不翻譯
C.轉(zhuǎn)譯成其他
D.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)

8.單項(xiàng)選擇題地方導(dǎo)游服務(wù)程序是指地方陪同導(dǎo)游人員從接受（）下達(dá)的旅游團(tuán)隊(duì)接待任務(wù)時(shí)起，到旅游團(tuán)離開本地并完成后續(xù)工作為止的工作程序。

A.組團(tuán)社
B.地接社
C.旅行社計(jì)調(diào)
D.領(lǐng)隊(duì)

9.單項(xiàng)選擇題入境旅游團(tuán)抵達(dá)首站，團(tuán)隊(duì)游客全部上車后，首先向游客致歡迎詞的應(yīng)該是（）。

A.地陪導(dǎo)游員
B.領(lǐng)隊(duì)
C.司機(jī)
D.全陪導(dǎo)游員

10.單項(xiàng)選擇題游客的生活能力包括獨(dú)立生活能力和（）能力。

A.學(xué)習(xí)知識(shí)
B.處理問題
C.鍛煉身體
D.適應(yīng)環(huán)境