單項選擇題()是導(dǎo)游員最重要的基本功。
A.語言
B.微笑
C.才藝
D.銷售
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1.單項選擇題據(jù)中國旅游研究院《中國旅游經(jīng)濟藍皮書(No.4)》相關(guān)數(shù)據(jù),2011年我國國內(nèi)旅游人數(shù)約()億人次,同比增長12%。
A.8
B.16
C.26
D.36
2.單項選擇題中國第一家旅行社——中國旅行社是由()創(chuàng)建的。
A.劉佛丁
B.陳光甫
C.孫中山
D.張裕
3.單項選擇題由于()的倡導(dǎo),近代旅游業(yè)開始成為世界一項經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。
A.托馬斯•庫克
B.帕特•耶爾
C.卡瑟琳•普萊斯
D.理查德•韋斯
4.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)是一種()型的智能服務(wù),要求導(dǎo)游員有豐富的知識、嫻熟的導(dǎo)游技能。
A.文化典范
B.知識密集
C.道德高尚
D.行為約束
5.單項選擇題下列關(guān)于簽證的正確表述是()。
A.華僑回國探親、旅游必須辦理簽證
B.在我國旅游簽證屬于普通簽證,僅用于發(fā)給來中國旅游的人員
C.簽證上規(guī)定了持證者在中國停留的起止時間
D.5人以上的旅游團隊可發(fā)給團體簽證
6.單項選擇題乘坐飛機時,承運人停止辦理乘機手續(xù)的時間,為航班離站時間前()分鐘
A.60
B.40
C.30
D.20
7.單項選擇題某旅游團乘旅游車從海口赴三亞游覽,司機安排自己的朋友搭便車一同前往,有游客提出反對,領(lǐng)隊?wèi)?yīng)及時交涉,必要時向()投訴,并向組團社報告。
A.地陪導(dǎo)游
B.當(dāng)?shù)亟哟?br />
C.當(dāng)?shù)芈糜尉?br />
D.旅游車隊
8.單項選擇題旅行社為散客提供的單項委托服務(wù)分為受理散客來本地旅游的委托、受理散客在本地旅游委托和()。
A.受理散客來本地招商考察的委托
B.辦理散客赴外地旅游的委托
C.受理散客來本地訂房的委托
D.受理散客赴外地訪友的委托
9.單項選擇題旅游從業(yè)人員的素質(zhì)要求體現(xiàn)在多個方面,其中()是第一位的,它是對一個合格的旅游工作者的基本要求。
A.良好的職業(yè)道德
B.較好的文化修養(yǎng)
C.良好的心理素質(zhì)
D.必要的服務(wù)技能
10.單項選擇題社會全體成員都必須遵守的維護社會正常生活秩序的最基本的公共生活準(zhǔn)則是(),這是調(diào)節(jié)公共生活領(lǐng)域中人與人之間關(guān)系的行為規(guī)范。
A.社會公德
B.職業(yè)道德
C.政治修養(yǎng)
D.社會風(fēng)氣