單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員需要做到愛護(hù)公物，助人為樂(lè)，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法，這體現(xiàn)了導(dǎo)游員的（）意識(shí)。

A.公眾
B.環(huán)保
C.社會(huì)公德
D.社會(huì)進(jìn)步


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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)業(yè)革命也帶來(lái)了人類對(duì)重復(fù)性工作的煩躁，因此人們渴望重歸自然，此時(shí)產(chǎn)生（）導(dǎo)游服務(wù)。

A.近代商業(yè)性
B.現(xiàn)代商業(yè)性
C.近代社會(huì)性
D.現(xiàn)代社會(huì)性

2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員自身的觀念與行為直接反映出（）兩個(gè)層面的素質(zhì)。

A.所代表旅行社和地區(qū)
B.自身的文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
C.一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的素質(zhì)
D.旅行社與旅游者

3.單項(xiàng)選擇題在我國(guó)導(dǎo)游員隊(duì)伍中，服務(wù)技巧已形成（）三大風(fēng)格。

A.文化型、服務(wù)型、輕松型
B.發(fā)揮型、發(fā)展型、推進(jìn)型
C.取經(jīng)型、互助型、學(xué)習(xí)型
D.觀察型、調(diào)研型、引導(dǎo)型

5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中要避免時(shí)間上的兩個(gè)傾向是（）。

A.行軍式與散步式
B.緊迫感與放任性
C.隨意性與強(qiáng)求性
D.任意聽?wèi){與無(wú)可協(xié)商

8.單項(xiàng)選擇題“護(hù)照”一詞最早出現(xiàn)在西方，它的英文原意是（）。

A.保護(hù)自己的照書
B.證明自己的身份
C.通知對(duì)方的國(guó)家
D.口岸通行證

9.單項(xiàng)選擇題目前中國(guó)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的“銀色”現(xiàn)象，指的是（）。

A.銀行業(yè)旅游者
B.老年旅游者
C.用現(xiàn)金支付的旅游者
D.銀行獎(jiǎng)勵(lì)旅游者

10.單項(xiàng)選擇題為激勵(lì)導(dǎo)游員愛崗敬業(yè)，旅游企業(yè)管理者通常采用（）的激勵(lì)方式。

A.獎(jiǎng)勵(lì)親屬隨團(tuán)、提前分紅、贈(zèng)送保險(xiǎn)
B.工作激勵(lì)、情感激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)和角色激勵(lì)
C.提升激勵(lì)、準(zhǔn)假激勵(lì)、承諾激勵(lì)
D.書面激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、減免考試激勵(lì)