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單項選擇題隨著社會的進(jìn)步，游客對導(dǎo)游的職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能和職業(yè)（）要求越來越高。

A.紀(jì)律
B.經(jīng)歷
C.思想
D.環(huán)境

1.單項選擇題導(dǎo)游員需要做到愛護(hù)公物，助人為樂，保護(hù)環(huán)境，遵紀(jì)守法，這體現(xiàn)了導(dǎo)游員的（）意識。

A.公眾
B.環(huán)保
C.社會公德
D.社會進(jìn)步

2.單項選擇題產(chǎn)業(yè)革命也帶來了人類對重復(fù)性工作的煩躁，因此人們渴望重歸自然，此時產(chǎn)生（）導(dǎo)游服務(wù)。

A.近代商業(yè)性
B.現(xiàn)代商業(yè)性
C.近代社會性
D.現(xiàn)代社會性

3.單項選擇題導(dǎo)游員自身的觀念與行為直接反映出（）兩個層面的素質(zhì)。

A.所代表旅行社和地區(qū)
B.自身的文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
C.一個國家和地區(qū)的素質(zhì)
D.旅行社與旅游者

4.單項選擇題在我國導(dǎo)游員隊伍中，服務(wù)技巧已形成（）三大風(fēng)格。

A.文化型、服務(wù)型、輕松型
B.發(fā)揮型、發(fā)展型、推進(jìn)型
C.取經(jīng)型、互助型、學(xué)習(xí)型
D.觀察型、調(diào)研型、引導(dǎo)型

5.單項選擇題中國在加入WTO談判，與APEC國家元首非正式會晤和在其他國際場合都鄭重承諾，（）年前實現(xiàn)貿(mào)易和投資自由化。

A.2015
B.2019
C.2020
D.2025

6.單項選擇題導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中要避免時間上的兩個傾向是（）。

A.行軍式與散步式
B.緊迫感與放任性
C.隨意性與強(qiáng)求性
D.任意聽?wèi){與無可協(xié)商

7.單項選擇題心理效應(yīng)中的（）是知覺中一種以點帶面.以偏概全的傾向，帶有明顯的主觀性，在印象形成中具有演化、擴(kuò)張和定式作用。

A.首次效應(yīng)
B.新近效應(yīng)
C.經(jīng)驗效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)

8.單項選擇題導(dǎo)游員職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)中對中級導(dǎo)游員業(yè)績要求的表述是：無服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴，游客反映良好率不低于（）。

A.85%
B.90%
C.95%
D.98%

9.單項選擇題“護(hù)照”一詞最早出現(xiàn)在西方，它的英文原意是（）。

A.保護(hù)自己的照書
B.證明自己的身份
C.通知對方的國家
D.口岸通行證

10.單項選擇題目前中國旅游市場出現(xiàn)的“銀色”現(xiàn)象，指的是（）。

A.銀行業(yè)旅游者
B.老年旅游者
C.用現(xiàn)金支付的旅游者
D.銀行獎勵旅游者