單項選擇題從經(jīng)濟學角度分析，游客同其他消費領(lǐng)域的主體一樣都符合（）效應(yīng)最大化的共性。
A.旅游人
B.經(jīng)濟人
C.社會人
D.自然人
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1.單項選擇題市場經(jīng)濟講究公平競爭和公平交易，應(yīng)該是（）經(jīng)濟，也只有這樣，經(jīng)濟的發(fā)展才能逐步走向成熟。
A.信用
B.貨幣
C.市場
D.關(guān)聯(lián)
2.單項選擇題當游客向?qū)в螁T提出口頭投訴時，導游員要認真傾聽，理解其投訴的內(nèi)容和實質(zhì)，必要時做一些（），使游客覺得導游員在認真聽他陳述。
A.安慰
B.記錄
C.勸說
D.解釋
3.單項選擇題出現(xiàn)游客死亡情況時，導游員應(yīng)立即向（）報告。
A.當?shù)亟哟?br />
B.國內(nèi)組團社
C.當?shù)芈糜涡姓芾聿块T
D.當?shù)毓矙C關(guān)
4.單項選擇題游客買了地毯、玉器等貴重物品，要求在發(fā)票上少寫貨款，以求回國時少交關(guān)稅。對此類要求，導游員應(yīng)（）。
A.滿足其要求
B.予以婉拒，并解釋有關(guān)規(guī)定
C.請示旅行社領(lǐng)導
D.立即扭送公安機關(guān)
5.單項選擇題旅行社所面臨的風險大多可以投保險，多數(shù)屬于（）。
A.可預測風險
B.可管理風險
C.多變型風險
D.固定型風險
6.單項選擇題旅行社采購的原則包括保證供應(yīng)、保證質(zhì)量和（）。
A.降低成本
B.豪華舒適
C.特色鮮明
D.知名品牌
7.單項選擇題（）和賠償風險實際上都屬于旅社社責任風險范疇，它是旅行社所面臨的最主要的風險。
A.市場風險
B.財產(chǎn)風險
C.經(jīng)濟風險
D.違約責任風險
8.單項選擇題旅游意外保險是指旅游者參加旅游時，根據(jù)實際需要從有（）資格的旅行社或直接向保險公司購買個人保險，一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事故，按保險合同約定由承保的保險公司向旅游者支付保險金的保險行為。
A.組團
B.保險代理人
C.經(jīng)營出境業(yè)務(wù)
D.旅游行政管理部門授權(quán)
9.單項選擇題散客張先生在機場等候多時未見接站導游員，便打車到了酒店。當接站導游員趕到酒店在大堂見到張先生時，導游員首先應(yīng)該（）。
A.詳細講明自己漏接的原因，請求客人原諒
B.問客人為什么不多等一會，自己只遲到了一小會
C.不做任何解釋先致歉，協(xié)助辦理客人入住手續(xù)
D.拿出遲到的“證據(jù)”說明是旅行社時間通知錯了
10.單項選擇題（）決定游客的旅游消費觀念和行為標準。
A.游客的經(jīng)濟條件
B.旅游合同
C.游客自身文化
D.游客的性格