單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員應(yīng)遵守社會(huì)公德。社會(huì)公德包含人與人關(guān)系、人與社會(huì)關(guān)系、人與（）關(guān)系三個(gè)方面的內(nèi)容。

A.自然
B.國(guó)家
C.環(huán)境
D.社區(qū)


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4.單項(xiàng)選擇題出現(xiàn)游客死亡情況時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)立即向（）報(bào)告。

A.當(dāng)?shù)亟哟?br /> B.國(guó)內(nèi)組團(tuán)社
C.當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T(mén)
D.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)

5.單項(xiàng)選擇題游客買了地毯、玉器等貴重物品，要求在發(fā)票上少寫(xiě)貨款，以求回國(guó)時(shí)少交關(guān)稅。對(duì)此類要求，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A.滿足其要求
B.予以婉拒，并解釋有關(guān)規(guī)定
C.請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)
D.立即扭送公安機(jī)關(guān)

6.單項(xiàng)選擇題旅行社所面臨的風(fēng)險(xiǎn)大多可以投保險(xiǎn)，多數(shù)屬于（）。

A.可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)
B.可管理風(fēng)險(xiǎn)
C.多變型風(fēng)險(xiǎn)
D.固定型風(fēng)險(xiǎn)

7.單項(xiàng)選擇題旅行社采購(gòu)的原則包括保證供應(yīng)、保證質(zhì)量和（）。

A.降低成本
B.豪華舒適
C.特色鮮明
D.知名品牌

8.單項(xiàng)選擇題（）和賠償風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上都屬于旅社社責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)范疇，它是旅行社所面臨的最主要的風(fēng)險(xiǎn)。

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
B.財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
C.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)
D.違約責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

10.單項(xiàng)選擇題散客張先生在機(jī)場(chǎng)等候多時(shí)未見(jiàn)接站導(dǎo)游員，便打車到了酒店。當(dāng)接站導(dǎo)游員趕到酒店在大堂見(jiàn)到張先生時(shí)，導(dǎo)游員首先應(yīng)該（）。

A.詳細(xì)講明自己漏接的原因，請(qǐng)求客人原諒
B.問(wèn)客人為什么不多等一會(huì)，自己只遲到了一小會(huì)
C.不做任何解釋先致歉，協(xié)助辦理客人入住手續(xù)
D.拿出遲到的“證據(jù)”說(shuō)明是旅行社時(shí)間通知錯(cuò)了